Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Varona (SASU) est responsable du traitement des données collectées sur le site. Adresse : Varona · 300 rue de l'Initiative, 83390 Cuers, France. Contact : contact@varona.fr / +33 4 83 42 46 71.

2. Données collectées

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont : nom, prénom, organisation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre message et les informations fournies volontairement.

Lorsque vous ajoutez des pièces jointes, nous collectons également les fichiers transmis et leurs informations techniques associées (nom du fichier, format et poids). Il peut notamment s'agir de plans, photographies, rapports, constats, devis, documents d'assurance ou autres éléments utiles à l'analyse de votre demande.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Les pièces jointes sont facultatives : vous devez uniquement transmettre les documents utiles au traitement du dossier et éviter les informations sensibles ou sans lien direct avec votre demande.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, organiser une prise de contact ou planifier une intervention, analyser les documents transmis, préparer une proposition technique ou assurer le suivi de votre dossier. La base légale est votre consentement et, le cas échéant, l’exécution de mesures précontractuelles.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux équipes internes de Varona. Aucune transmission commerciale n’est réalisée. Les prestataires techniques intervenant sur l’hébergement, la maintenance ou l’envoi des e-mails peuvent accéder aux données dans le strict cadre de leur mission.

Les messages envoyés depuis le formulaire, y compris les pièces jointes, transitent par Resend, prestataire d'e-mails transactionnels utilisé par le site, afin d'être transmis aux équipes de Varona et, lorsque nécessaire, d'envoyer un accusé de réception au demandeur.

5. Durée de conservation

Les informations issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois. Les pièces jointes suivent la même durée de conservation, sauf si elles deviennent nécessaires à une relation contractuelle, à la gestion d'un dossier en cours ou au respect d'une obligation légale. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

6. Hébergement

Les données sont hébergées par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis. https://vercel.com

L'envoi des e-mails est assuré par Resend. Lorsque les données sont traitées hors de l'Union européenne, ce traitement doit être encadré par des garanties appropriées, notamment contractuelles.

7. Sécurité

Varona limite l'accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter votre demande. Les pièces jointes sont contrôlées par type de fichier et par taille : les formats acceptés sont PDF, JPG, PNG, DOC et DOCX, avec une limite de 20 Mo par fichier et 28 Mo au total.

8. Cookies et traceurs

Aucuns cookies soumis au consentement ne sont déposés lors de la navigation. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

10. Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez Varona à l’adresse contact@varona.fr, par téléphone au +33 4 83 42 46 71 ou par courrier à Varona · 300 rue de l'Initiative, 83390 Cuers, France.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.